Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Pendiente de completar: razón social/nombre, NIT/identificación, domicilio, correo oficial de protección de datos/PQRS y teléfono/canal formal.
2. Datos que podemos tratar
Cuando solicitas diagnóstico, cotización, demostración o información, podemos tratar: nombre, empresa, correo y/o teléfono de contacto, y la descripción de tu necesidad. Evita enviar contraseñas, datos de pago o información sensible innecesaria.
3. Finalidades
- Atender consultas y solicitudes comerciales.
- Contactarte para coordinar diagnóstico, evaluación o demostración.
- Elaborar propuestas con alcance y costos ajustados a tu solicitud.
- Llevar registro razonable de atención, seguimiento y trazabilidad del consentimiento.
4. Autorización
Al enviar el formulario con la casilla de aceptación, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento para las finalidades descritas. Puedes abstenerte de suministrar datos; en ese caso no podremos gestionar la solicitud por ese medio.
5. Derechos del titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado sobre su uso; presentar consultas o reclamos; solicitar supresión cuando proceda; y revocar la autorización o solicitar supresión, conforme a la normativa aplicable.
6. Canales y procedimiento
Pendiente de completar: canal formal (correo físico/electrónico), procedimiento para consultas/reclamos, y plazos de respuesta conforme a la ley. Mientras se formaliza, puedes usar los canales de contacto publicados en el sitio.
7. Conservación y seguridad
Conservamos la información el tiempo razonable para atender la solicitud, hacer seguimiento comercial relacionado y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas razonables de seguridad; ningún sistema es infalible.
8. Encargados/transferencias
Pendiente de completar si aplica: proveedores tecnológicos (hosting, correo, analítica, CRM) que actúen como encargados, ubicación y garantías. No vendemos datos personales.